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Lotsendienst am Klinikum Ostallgäu - Kaufbeuren

Zwei Jahre Lotsendienst am Klinikum Kaufbeuren-Ostallgäu

Frau Veronika M. hastet durch den Eingang der Klinik. Um 15 Uhr hat sie einen Termin in der urologischen Ambulanz. Sie hat sich etwas verspätet und kennt sich im Krankenhaus überhaupt nicht aus. Schnell eilt sie zur Pforte und erkundigt sich nach dem Weg. Der Pförtner verweist sie an eine freundliche Damen, eine Kliniklotsin, die die Patientin sofort in Empfang nimmt und noch rechtzeitig zu ihrem Termin bringt.

Seit genau zwei Jahren gibt es am Klinikum Kaufbeuren-Ostallgäu diesen Service. Einige Damen und Herren haben sich nach einer Einarbeitungszeit entschieden, diesen ehrenamtlichen Hilfsdienst zu leisten und dabei die Mannschaft von der Pforte zu unterstützen. An ihrer dunkelblauen Weste und einem roten  Schal sind die Lotsen leicht zu erkennen. Die Aufgaben sind sehr vielfältig. Häufig geleiten sie die Patienten persönlich zu den verschiedenen Ambulanzen, die auf mehrere Ebenen und Gebäudetrakte verteilt sind. Aber auch beim Aufladen der Telefonkarten, beim An- und Abmelden sind sie behilflich. Manchmal werden sie angefordert, weil ein Patient nach einer Untersuchung nicht mehr alleine auf sein Zimmer findet. Die Resonanz von Seiten der Patienten ist ausgesprochen positiv. Viele bedanken sich überschwänglich und beteuern, alleine wären sie in dem großen Haus verloren gewesen.

Getragen wird das Projekt von der Caritas. Die Lotsen sind meistens einmal wöchentlich einen halben Tag im Einsatz. Sie sehen ihre Arbeit als sehr sinnvoll und notwendig an und versehen diesen Dienst deshalb mit großer Freude und Engagement. Einen Wunsch aber haben sie: Verstärkung. Um alle Termine trotz Urlaub oder Krankheit immer zuverlässig besetzen zu können, wären ein paar zusätzliche Damen und Herren sehr erwünscht.

Wenn jemand an diesem Dienst Interesse hat, kann er sich an das Generationenhaus Kaufbeuren, Baumgarten 32, Tel.: 08341-9080898 wenden.

Lotsendienst am Klinikum Ostallgäu - Kaufbeuren

FreiwilligenAgentur knotenpunkt, Baumgarten 32, 87600 Kaufbeuren, Telefon 08341 - 9080898, E-mail: info@knotenpunkt-kaufbeuren.de